Порядок подписания договоров:
Для просмотра необходима программа Adobe Reader. Скачать
- Заполнить бланки
- Поставить печать и подписи
- Приложить копию ОГРН (свидетельство о государственной регистрации юридического лица в Федеральной налоговой службе)
- Передать комплект для подписания в «ВАМ ТУР»
Другие необходимые для работы документы:
- Отчет агента
- Рекомендуемый договор с туристом
ВНИМАНИЕ!
Комплектность документов - это обязательное условие (в противном случае договор будет считаться некомплектным, рассматриваться и храниться не будет)
Договора, действующие до 31.05.11, будут продлены на срок действия нового финансового обеспечения с 01.06.11 по 31.05.12. Для этого Вам достаточно подписать приложение №5 о пролонгации договора. Если Вы заключаете договор в первый раз, Вы подписываете полный текст договора.
Агентства, не продлившие срок действия агентского договора на срок новых финансовых гарантий, лишаются комиссии.
Основные положения контракта об организации туров в Испанию
Общество с ограниченной ответственностью «Вьяхес Артуро», реестровый номер МТЗ 000444 является организатором туров, работающим на основании контрактов, подписанных с авиакомпаниями, гостиницами, наземными транспортными службами и прочими фирмами, предоставляющими услуги.
Цены включают: авиаперелет, групповые трансферы, медицинскую страховку, проживание в гостинице или апартаментах в соответствии с выбранной категорией и режимом питания, услуги персонала фирмы "Вьяхес Артуро".
Цены не включают: визы, экскурсии, дополнительные услуги в гостинице (алкогольные напитки, специальный режим питания, стирка, глажение белья и т.д.).
Бронирование.
Заказ на бронирование осуществляется через наши уполномоченные туристические агентства и подтверждаются в течение 24-36 часов с момента их получения. При невозможности подтвердить запрошенные услуги, фирма "Вьяхес Артуро" предложит все возможные альтернативы. Если ТУРАГЕНТ в течении 24 часов после получения альтернативного варианта не предоставил письменное согласие на него, заявка считается аннулированной.
Аннуляции.
Если ТУРАГЕНТ отказывается от предоставленного турпродукта, то ТУРАГЕНТ, на основании ст.32 Закона РФ «о защите прав потребителей», выплачивает ПРИНЦИПАЛУ фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
- расходы на бронирование авиабилетов (с учетом невозвратности билетов проданных по чартерному тарифу, а так же других типов применяемых тарифов)
- штрафные санкции принимающей стороны, связанные с аннуляцией отеля
- расходы связанные с оказанием услуг по визовой поддержке
- операционные расходы ПРИНЦИПАЛА в размере 1110,-рублей за заказ и другие возможные расходы.
За изменение фамилий, исправление неточностей в записях по вине ТУРАГЕНТА, он выплачивает ПРИНЦИПАЛУ штраф в размере 185(ста восьмидесяти пяти) рублей с человека, за перевыписку авиабилетов - штраф в размере 370 (трехсот семидесяти) рублей. с человека.
Внимание!
Аннуляция забронированных услуг считается действительной только при наличии письменного подтверждения "Вьяхес Артуро".
Cтраховка.
Фирма "Вьяхес Артуро" оказывает содействие своим клиентам в оформлении медицинских страховых полисов в соответствии с нормами международного права и требованиями Консульства принимающей страны, в оформлении страхования финансовых потерь в связи с невыездом, в случае отказа от данного вида страхования, потребитель принимает на себя в полном объеме все финансовые риски.
Оформление документов.
Фирма "Вьяхес Артуро" оказывает содействие своим клиентам в оформлении виз, при этом клиент обязан иметь все необходимые выездные документы, оформленные в соответствии с нормами международного права и Консульства страны посещения. В случае отсутствия данных документов или их несоответствия указанным требованиям, фирма "Вьяхес Артуро" не несет ответственности за возможные последствия.
Оплата.
Оплата Турпродукта производится ТУРАГЕНТОМ после получения от «Вьяхес Артуро» Подтверждения заявки или Счета на оплату, в течении двух банковских дней в размере 50% от стоимости турпродукта (если другой срок не предусмотрен особыми условиями продажи тура – срок подачи документов на визу, оплата отелей, авиабилетов), 100% стоимости туристских услуг за 15 дней до начала тура. Срок оплаты указывается в счете. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на счет фирмы «Вьяхес Артуро»
В случае подачи заявки в срок менее 15 дней до начала тура полная оплата должна быть произведена ТУРАГЕНТОМ в течении суток после подтверждения заявки и получение счета. Сроки 100% оплаты тура могут изменяться в зависимости от пиковых дат сезона. В этом случае фирма «Вьяхес Артуро» уведомляет ТУРАГЕНТА в письменном виде при выставлении счета.
Агентское вознаграждение и возмещение расходов
«Вьяхес Артуро» уплачивает ТУРАГЕНТУ за исполненное поручение агентское вознаграждение в размере (____10___)% от полной стоимости Турпродукта, установленной тарифами(прайс-листами).
ТУРАГЕНТ оплачивает «Вьяхес Артуро» стоимость тура в полном объеме.
Размер агентского вознаграждения, включая НДС, за истекший месяц указывается в отчете ТУРАГЕНТА.
Обязательства по выплате агентского вознаграждения или его зачета в порядке взаиморасчетов возникают у «Вьяхес Артуро» с момента утверждения отчета ТУРАГЕНТА (подписания акта оказанных агентских услуг) при условии получения определенных отчетом денежных средств за соответствующий период и предоставлении счета фактуры на агентское вознаграждение. В случае не предоставления счета-фактуры на комиссионное вознаграждение, «Вьяхес Артуро» перечисляет ТУРАГЕНТУ комиссионное вознаграждение за вычетом НДС.
Ответственность.
Фирма "Вьяхес Артуро" гарантирует предоставление всех заказанных услуг, но освобождается от принятых обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, общественные беспорядки, военные действия, решения государственных органов, теракты, политическая нестабильность и др.). Фирма "Вьяхес Артуро" не несет ответственности за отмену, задержку или изменения тура по причинам, от нее не зависящим: не использование забронированных услуг клиентом, решение соответствующих органов об отказе во въезде или выезде из страны пребывания, отсутствие надлежащих документов, нарушение общественного порядка и т.п.
Фирма "Вьяхес Артуро" не несет ответственности и не компенсирует финансовые потери турагента или третьих лиц в случае непредоставления третьим лицам въездной визы в консульском отделе иностранного посольства
Финансовое обеспечение
Финансовым обеспечением «Вьяхес Артуро» является страхование гражданской ответственности, договор № 458801267 от 15 февраля 2011 года в размере 30000000 рублей (тридцать миллионов рублей). Страхование гражданской ответственности предоставлено ПРИНЦИПАЛУ ОСАО «РЕСО-Гарантия», находящейся по адресу 125047 Москва, ул. Гашека, д.12, стр.1
9.2.В случае возникновения у потребителя обоснованных претензий по Туру к «Вьяхес Артуро», последний принимает на себя удовлетворение указанных претензий при условии соблюдения следующего претензионного порядка
- Турист обязан незамедлительно через ТУРАГЕНТА уведомить «Вьяхес Артуро» или представителя принимающего туроператора, обозначенного в ваучере. Фирма «Вьяхес Артуро» обязана приложить все усилия для устранения недостатков.
- в случае предъявления претензии после даты окончания тура, турист обязан иметь письменные документы, подтверждающие факт неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг, документы, удостоверяющие материальные расходы, возникшие у туриста в связи с этим.
- претензия подается в письменном виде не позднее 20 дней после даты окончания тура, с приложением документов, фактически подтверждающих обоснованность претензии.
- Предъявленные документы подлежат рассмотрению в течение 10 дней с момента получения их «Вьяхес Артуро».
9.3. ТУРАГЕНТ несет полную материальную ответственность:
- в случае отсутствия письменного подтверждения об информировании туриста о свойствах Турпродукта в соответствии с обязанностью ТУРАГЕНТА по п. 3.3. настоящего договора
- за своевременность подачи документов, необходимых для оформления выезда туриста, за точное и правильное информирование туристов об условиях и организачии проведения туров, в том числе об условиях медицинского страхования и страхования расходов возникших вследствие отмены поездки.
Marina d`Or
